在信息技术服务行业规范化发展的浪潮中，ITSS（信息技术服务标准）作为国家级行业规范，已成为衡量企业服务能力、个人专业水平的核心标尺。无论是企业参与政府及国企项目招投标，还是从业者寻求职业晋升突破，ITSS认证都发挥着不可替代的作用。本文从标准核心、认证体系、培训要点三大维度，为大家拆解ITSS认证的核心价值与实践意义。
ITSS（Information Technology Service Standards）是在工业和信息化部指导下，由中国电子技术标准化研究院牵头制定的体系化标准库，涵盖信息技术服务全生命周期，通过人员、过程、技术、资源四大要素的规范化管理，推动行业服务标准化、专业化、高效化。目前国内通过ITSS标准认证的企业已超5000家，足见其在行业内的认可度与普及度。
ITSS认证分为企业认证与个人认证两大板块，二者相辅相成、相互赋能。ITSS企业认证聚焦企业IT服务能力成熟度评估，覆盖服务管理流程、人员构成、技术体系及资源配置等核心维度，是企业参与重大项目招投标的重要准入门槛，更是树立行业合规形象、提升市场竞争力的关键抓手。而ITSS个人认证则是企业认证的重要支撑——多数企业申请ITSS认证时，需具备一定数量的持证人员，同时也是个人专业能力的权威背书。
ITSS个人认证，ITSS IT服务项目经理 服务工程师ITIL马老师： 133 - 9150 – 9126 / 135 - 2173 - 0416
ITSS个人认证分为IT服务工程师与IT服务项目经理两大方向，精准匹配不同岗位需求。IT服务工程师认证面向一线技术支持、桌面运维、系统维护人员，涵盖事件管理、问题管理、常用工具使用等核心内容，助力技术人员构建标准化服务思维，提升岗位胜任力；IT服务项目经理认证则针对运维经理、项目负责人，聚焦项目全流程管理、团队统筹、风险管控等能力，是职场向管理岗转型的重要凭证。
