说明：本试卷整合2025年软考系统集成项目管理工程师（上下半年回忆版），包含上午综合知识（单选题）和下午案例分析题，适配备考练习，参考真题考点及难度编制。

一、上午综合知识（单选题，共75题，满分75分，部分回忆版）

1. 数据建模的过程中，概念模型设计阶段的核心任务是（）。

A. 暂缺 B. 监控存储系统的性能与配置 C. 暂缺 D. 确定实体和数据及其关联（正确答案：D）

2. 竣工后，运维部门把更新包放在内网知识库供工程师下载，运维部门的沟通方法是（）。

A. 互动 B. 推式 C. 拉式 D. 暂缺（正确答案：C）

3. 某项目需要采购统一身份认证平台，下列做法不正确的是（）。

A. 在评标阶段确定排名 B. 只将答疑记录发放给预审合格的厂商 C. 暂缺 D. 暂缺（正确答案：B）

4. 合同约定由卖方负责定制开发，测试通过后，买方一次性支付费用。合同中仅描述“开发完成并验收后，所有权归买方”，项目验收后该产品的知识产权（）。

A. 双方共同拥有，协商后使用 B. 双方共同拥有，任何一方均可自由使用 C. 转归买方独家所有 D. 归卖方所有除非另有条款（正确答案：D）

5. 过量的冗余编码将导致（）。

A. 产生信息的效率下降 B. 信息无法传输 C. 无法完成信号转换 D. 传输速率降低（正确答案：D）

6. 召开定性风险分析会，将“数据迁移失败”风险级别由“中”改为“高”，该信息应记录在（）中。

A. 项目章程 B. 暂缺 C. 管理计划 D. 风险登记册（正确答案：D）

7. 管理项目知识过程的目的是（）。

A. 确保文档妥善保存 B. 编制项目总结报告 C. 利用知识实现项目目标 D. 对成员进行培训（正确答案：C）

8. 某公司的深海油气平台监测系统升级项目进入定性风险分析环节，《海洋工程风险概率影响表》作为分析依据，该文件属于（）。

A. 组织过程资产 B. 项目文件 C. 环境因素 D. 风险报告（正确答案：A）

9. 下列输入中，（）用于评估项目目标实现程度。

A. 文件 B. 说明书 C. 计划 D. 指标（正确答案：D）

10. 当系统因bug导致资源耗尽无法正常提供服务时，容器技术能（）。

A. 通知运维人员手动重启应用进程 B. 暂缺 C. 检测到异常自动实施异常节点下线和新节点上线 D. 通过自动备份功能恢复应用数据（正确答案：C）

11. 以下关于系统集成项目特点的描述，不正确的是（）。

A. 项目复杂度高，涉及多学科、多领域协作 B. 需求模糊且易变更，需加强需求管理 C. 项目交付物以硬件为主，软件为辅 D. 受资源约束明显，需做好资源协调

12. 项目整体管理中，制定项目章程的输入不包括（）。

A. 项目工作说明书 B. 组织过程资产 C. 项目范围说明书 D. 环境因素

13. 软件配置管理中，（）是配置项的唯一标识，用于跟踪配置项的全生命周期。

A. 配置编号 B. 配置计划 C. 配置基线 D. 配置报告

14. 某系统集成项目采用敏捷+瀑布混合模式管理，其中需求、设计、测试采用迭代方式，集成、部署采用瀑布方式，这种管理模式的优势是（）。

A. 降低项目风险，快速响应需求变更 B. 减少沟通成本，提高部署效率 C. 简化管理流程，降低项目复杂度 D. 提升团队协作，缩短项目周期

15. 信息系统安全等级保护中，二级保护的核心要求是（）。

A. 自主保护 B. 强制保护 C. 监督保护 D. 专控保护

（注：剩余60道单选题为回忆不全，结合真题考点补充，适配备考刷题）

二、下午案例分析（共4题，满分100分，2025年下半年回忆版）

试题一（25分）：H市“城市大脑”二期项目管理案例

【说明】

H市“城市大脑”二期项目于2025年5月启动，总投资2.4亿元，建设周期18个月，采用“1+3+N”总体架构：1个数据中台、3大业务中枢（交通、应急、环保）、N个创新场景。建设单位为H市大数据管理局，承建单位为中电科X公司，监理单位为信产国X监理。项目核心交付物包括：城市数据中台升级、交通实时仿真系统、应急指挥数字孪生平台、环保AI预警模型、统一门户及运营体系。

项目团队采用敏捷+瀑布混合模式：需求、设计、测试采用迭代，集成、部署采用瀑布。2025年9月，项目进入集成测试阶段，发现以下事件：

事件1：交通仿真子系统与交警现有信号平台接口联调时，延迟高达1.2秒，不满足招标文件≤0.3秒要求；

事件2：环保AI预警模型在灰度环境准确率92%，但切换到生产环境后降至74%，且出现“误报蓝藻”事件，引发舆情；

事件3：应急指挥数字孪生平台调用数据中台“灾害要素”图层服务时，返回HTTP 502错误，持续3小时，导致一次演练中断；

事件4：项目经费已支出68%，但进度仅完成52%，大数据管理局要求承建方在10月底前提交纠偏方案，否则启动合同违约条款。

【问题】

1. （6分）结合案例，请指出项目目前所处的生命周期阶段，并说明该阶段的主要目标及本阶段应输出的三项主要文档。

2. （6分）请用200字以内说明事件1中“接口延迟”最可能的三条技术原因，并给出对应解决措施。

3. （7分）事件2中，环保AI模型准确率骤降，请从数据工程角度列出四条根本原因，并给出治理流程。

4. （6分）针对事件4的进度滞后与成本超支，请计算截至9月底的CPI、SPI，并预测完工尚需估算ETC（假设后续工作按典型偏差进行）。请列出计算过程，结果保留两位小数。

试题二（25分）：M省医保“云药店”平台双活架构故障案例

【说明】

M省医保“云药店”平台建设项目，采用“省集中+地市分域”混合云架构，软件部分基于Spring Cloud Alibaba微服务，硬件部分租用两朵省级政务云（电信云、移动云）实现双活。招标文件要求RPO≤15分钟、RTO≤30分钟。

2025年10月，在进行双活演练时发生故障：

1. 电信云RDS主库因磁盘阵列控制器BUG发生写挂起，持续7分钟；

2. 移动云侧订单服务因Nacos 2.3.1版本Bug，集群脑裂，服务注册表出现“双主”，导致20%交易重复扣款；

3. 流量调度端基于Kubernetes的Ingress-Nginx在切换VIP时，因keepalived vrrp脚本未判断“Pod就绪”状态，导致流量切入移动云后，订单服务实际未启动完成，用户侧大量504错误，持续11分钟。

事后，省医保局要求承建方在7天内提交《双活架构整改方案》，并明确责任边界。

【问题】

1. （8分）请绘制本次故障的事故timeline（时序图），标注关键时间点、故障现象、影响范围，并指出哪个时间点满足RPO、RTO的违约条件。

2. （10分）结合微服务架构，请给出“双活”模式下的五项技术整改措施，并说明如何验证整改有效性。

3. （7分）请指出本次故障中承建方、监理方的责任边界，并说明监理方在双活演练阶段应履行的核心职责。

试题三（25分）：系统集成项目范围与进度管理案例

【说明】

某企业委托某系统集成公司承建“企业数字化管理平台”项目，项目工期6个月，预算800万元，核心需求包括：人事管理模块、财务管理模块、供应链管理模块，以及与现有ERP系统的接口集成。

项目启动后，建设单位频繁提出需求变更，如增加“数据分析报表”功能、调整接口集成方式，导致项目范围不断扩大，进度严重滞后。项目实施3个月后，进度仅完成30%，成本已支出450万元。项目经理召开紧急会议，梳理出以下问题：

1. 需求变更未走规范流程，缺乏变更评估和审批；

2. 项目团队成员经验不足，对ERP接口集成技术掌握不熟练；

3. 进度计划制定不合理，未考虑需求变更风险，缺乏应急方案。

【问题】

1. （7分）结合案例，分析项目范围管理和进度管理中存在的主要问题。

2. （8分）请给出需求变更管理的规范流程，并说明如何控制不合理的需求变更。

3. （10分）针对项目进度滞后和成本超支，提出具体的纠偏措施（至少5项）。

试题四（25分）：系统集成项目质量与安全管理案例

【说明】

某政务系统集成项目，涉及敏感政务数据的采集、存储、传输和使用，项目要求符合等保二级标准，质量目标为“零重大缺陷、合格率100%”。项目实施过程中，出现以下问题：

1. 数据采集环节，部分敏感数据未进行加密处理，存在数据泄露风险；

2. 测试阶段，测试用例覆盖不全，未对接口安全性、数据完整性进行全面测试；

3. 项目交付前，未进行等保二级测评，不符合项目要求。

【问题】

1. （6分）结合等保二级标准，说明政务系统集成项目在数据安全方面的核心要求。

2. （8分）分析项目质量控制中存在的问题，并给出对应的改进措施。

3. （11分）简述系统集成项目质量保证的主要活动，并说明如何确保项目交付符合等保二级标准。

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